¿Cuánto cuesta cada servicio?
Los precios están publicados y todos incluyen IVA: la Guía de chequeo vale $15.000 y hoy es gratuita por tiempo limitado; la Asesoría TI cuesta $35.000 por hora; el Diagnóstico y Hoja de Ruta TI, $1.500.000 como pago único por proyecto; la Implementación y Orden TI, $60.000 por equipo y pago único, desde 5 equipos y sin materiales ni licencias; la Asistencia TI mensual, $25.000 por equipo al mes, desde 5 equipos; Hosting Empresa, $80.000 al año por plan; y la Aplicación de Gestión TI, $120.000 al mes por empresa, con suscripción mensual.
No sé cuál necesito, ¿por dónde parto?
Descarga la guía gratuita o agenda una reunión de 30 minutos: lo conversamos y te decimos cuál conviene, y también cuándo no conviene contratar nada.
¿Cuál es la diferencia entre el Diagnóstico y la Implementación y Orden TI?
El Diagnóstico y Hoja de Ruta TI es el análisis y el plan: registramos tus equipos, licencias y servicios, revisamos lo que pagas y te dejamos un presupuesto y un plan de compras. La Implementación y Orden TI interviene cada equipo —sistema, licencias, respaldo e imagen de recuperación— y se cobra por equipo. Puedes contratar el Diagnóstico solo, o partir directamente por la Implementación.
¿Puedo pedir ayuda sin contratar un servicio?
Sí. Si necesitas que revisemos un computador o te guiemos en un proceso, agenda una reunión: coordinamos esa ayuda puntual sin contrato ni suscripción.
¿Necesito tener un área de TI?
No. Está pensado para empresas que no la tienen: tú sigues a cargo y decides con la información que te entregamos.
¿Para qué tamaño de empresa es?
Para empresas e instituciones de 5 a 50 computadores. El diagnóstico cubre hasta 50; la Implementación y la Asistencia mensual parten desde 5 equipos y se cobran por equipo, así que el valor crece junto con tu empresa. Una ayuda puntual no depende del tamaño.
¿Cómo se conectan a mi equipo?
Instalas nuestra aplicación de asistencia remota (la descargas en solucionesntic.cl/asistencia) y nos dices el número de conexión que muestra. Antes de cada sesión te pedimos permiso, ves todo lo que hacemos y puedes terminarla cuando quieras.
¿Voy a quedar dependiendo de ustedes?
No. El diagnóstico te deja el registro, el presupuesto y el plan de compras, y la documentación, los respaldos y las imágenes de tus equipos quedan en tus propias cuentas y sistemas: son tuyos. Tú sigues a cargo y decides con la información que te entregamos.
¿Qué no incluyen?
El diagnóstico no incluye la compra de equipos o licencias, ni soporte ni reparaciones, ni intervenir los equipos (eso es la Implementación y Orden TI). Los materiales (discos, equipos, dispositivos o servicios de respaldo) y las licencias se cotizan aparte. La Asistencia mensual no incluye visitas presenciales, atención fuera del horario de oficina ni proyectos (migraciones, equipos nuevos, cambio de sistema), que se cotizan por trabajo; tampoco monitoreo las 24 horas.
¿Cómo pago y qué documento recibo?
La Guía, la Asesoría, el Diagnóstico, el Hosting y la Aplicación de Gestión TI se pagan con tarjeta en la tienda, por Mercado Pago; en la compra indicas el RUT y la razón social. La Implementación y la Asistencia mensual se cotizan por escrito, con su alcance y su precio. En todos los casos el documento tributario sale a nombre de tu empresa.
